نقوم بجمع بياناتك الشخصية من أجل توفير المنتجات والخدمات وتحسينها باستمرار.
يجوز لنا جمع واستخدام وتخزين ونقل الأنواع المختلفة التالية من البيانات الشخصية عنك:
- المعلومات التي قمت بتقديمها لنا: نتلقى ونخزن المعلومات التي تقدمها لنا بما في ذلك بيانات هويتك وبيانات الاتصال وعنوان توصيل الطلبات والبيانات المالية.
- معلومات حول استخدامك لموقعنا و / أو تطبيقاتنا: نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين أنواع معينة من المعلومات المتعلقة باستخدامك لجوميا بما في ذلك معلومات حول عمليات البحث ومشاهدات والتحميلات والمشتريات.
- معلومات من أطراف آخرى ومصادر متاحة بشكل عام: قد نتلقى معلومات عنك من طرف آخر بما في ذلك شركات النقل لدينا، شركات خدمات الدفع، التجار/ العلامات التجارية، وشركات الخدمات الإعلانية.
2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الحروف والأرقام التي نضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فى حالة موافقتك.
تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط أن تكون مستخدم متميز عن المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا، مما يساعدنا على تزويدك بتجربة تصفح محسنة. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
- التعرف على عدد الزوار وحساب عددهم ومعرفة كيفية تنقل الزوار فى الموقع عند الاستخدام مما يساعدنا على تحسين الموقع، فعلى سبيل المثال، التأكد من أن المستخدمين يمكنهم العثور على المنتجات التى يبحثون عنها).
- تحديد تفضيلاتك واشتراكاتك مثل إعدادات اللغة والمنتجات المحفوظة والمنتجات التى تم وضعها فى عربة الشراء وعضوية جوميا بريمو
- إرسال رسائل تجارية وإعلانية تناسب اهتماماتك.
يجوز للطرف الآخر تعيين ملفات تعريف الارتباط عند استخدام متجر جوميا، وتشمل محركات البحث ومقدمي خدمات القياس والتحليل وشبكات التواصل الاجتماعي وشركات الإعلانات.3. كيف يتم استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية لتشغيل وتوفير وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها، بما في ذلك ما يلي:
- تسجيلك كعميل جديد.
- تجهيز وتسليم طلباتك.
- إدارة تعاملك مع جوميا.
- تمكينك من المشاركة في العروض والمسابقات والاستطلاعات.
- تحسين موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
- القيام بتوصيات/إعلانات عن المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك.
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك التحقق من هويتك عند الضرورة.
- كشف عن أى عملية احتيال.
4. كيف يتم مشاركة بياناتك
قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع طرف آخر للأغراض التالية:
- بيع المنتجات والخدمات: من أجل معرفة منتجاتك وخدماتك التى قمت بشرائها، قد يُطلب منا تقديم بياناتك الشخصية إلى هذه أطراف آخرى.
- العمل مع مقدمى الخدمات من أطراف آخرى: نتشارك مع أطراف آخرى لأداء وظائف معينة نيابة عنا. مثل: إتمام الطلبات للمنتجات أو الخدمات، وتسليم الطلبات، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدات التسويقية، إدارة المدفوعات، ونقل المحتوى، وتقييم وإدارة مخاطر بطاقات الائتمان، وتوفير خدمة العملاء.
- تحويل الأعمال التجارية: بينما نواصل تطوير تجارتنا، قد نبيع أو نشتري تجارات أو خدمات أخرى، لذلك، قد يتم نقل معلومات العميل مع الأصول التجارية الأخرى في مثل هذه المعاملات.
- الكشف عن الاحتيال وإساءة الاستخدام: نقوم بالكشف عن معلومات الحساب والبيانات الشخصية الأخرى لشركات ومؤسسات أخرى للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر بطاقات الائتمان، والامتثال إلى القانون.